Mind Energy · 真人預約 · 內部討論稿 · 2026-10-08
預約方案比較與首發預算
首發對象是博報堂集團 800 位員工，用 EDM（員工電子報）邀請，學員四集都上完才能預約真人。這頁比較兩個方案和阿福多加的一個混合方案，看哪一個對學員、老師都有吸引力，練息場要做的事又最少。i
- 老師市價：療癒師 1,500 元／堂、心理師 2,000 元／堂
- 假設第一階段每位學員補助 1 堂；之後學員想續約，就照老師原價直接找老師（這是老師的長期收益）
- 頁面上的數字都是估算，下方第 04 節可以自己拉桿調整
建議方案
方案二＋：流程用方案二，補助拉到半價學員自己跟老師約、直接付老師；練息場只在每個月底撥一次補助。
預付訂金
第一階段先不收改成「補助就是押金」：學員放鳥，補助資格就作廢。老師想收訂金可以照自己原本的方式收。
一般情境預算
元約 堂真人課。建議預留上限 元（樂觀情境）。
01
三條學員路徑
有人要動手系統自動練息場人工有錢經手在 IG／LINE 進行
方案一
練息場幫你付一半
學員付練息場 750／1,000 → 練息場付老師 全額
方案二
練息場補助 500 元
學員付老師 1,000／1,500 → 練息場每月撥老師 500 × 堂數
方案二＋ · 阿福建議
流程用方案二，補助拉到半價
補助 療癒師 750／心理師 1,000 → 學員付老師 750／1,000
02
誰比較划算
| 方案一 幫你付一半 | 方案二 補助 500 | 方案二＋ 半價補助 |
|---|
| 學員吸引力 |
●●●●半價很有感，但要先轉帳、等人工確認 |
●●●●心理師只省 25%、療癒師省 33% |
●●●●半價，而且拿到碼就能直接約 |
| 老師吸引力 |
●●●●有訂金不怕放鳥，但全額要等練息場月底撥款 |
●●●●直接收錢、自己經營個案；放鳥風險要自己扛 |
●●●●同方案二，學員更願意來，量更多 |
| 練息場執行成本 |
●●●●收款、核帳、開收據、退款、撥款全要人工 |
●●●●每月核一次、撥一次 |
●●●●同方案二 |
| 防放鳥 |
●●●●先付錢最有效 |
●●●●放鳥就失去 500 補助 |
●●●●放鳥就失去 750–1,000，損失更痛 |
| 補助預算 |
●●●●一般情境 元 |
●●●●一般情境 元 |
●●●●一般情境 元 |
● 越多越好（預算一列：● 越多＝越省錢）。方案二＋和方案一花的錢差不多，但多服務約 位學員，又不用人工代收。
03
預付訂金值不值得做
不能線上刷卡的話，「先付訂金」只剩下面幾種做法。i
- 人工時數用行政時薪 300 元估算，一般情境一個月大約 小時
- 錢不多，真正麻煩的是：學員要等人工確認才算約成功（會流失人）、退款要一筆筆手動轉、對錯帳會有客訴
- 練息場向個人收錢，可能要開發票或收據；付老師的錢單次超過約 2 萬元時，可能要先扣稅和補充保費（實際做法請會計確認）
A · 轉帳＋人工對帳
學員轉到練息場帳戶
學員填帳號末五碼，行政每天比對網銀明細。
可行但麻煩：每筆約 20 分鐘
B · 銀行虛擬帳號
一筆一組專屬帳號
錢一進來就自動對上是誰付的。不是刷卡，也不用接金流商。i
要跟往來銀行申請企業虛擬帳號，一般需要幾週；每筆有手續費（依銀行而定，通常是個位數到十幾元），還要做一點工程串接，或每天下載對帳檔。適合量變大以後再做。
第二階段再考慮
C · 老師自收訂金
照老師原本的習慣
很多老師本來就有轉帳或 LINE Pay 收訂金的流程。練息場不經手，零成本。
第一階段建議
D · 補助就是押金
不收錢也有約束力
老師標記「爽約」，學員的折扣碼就作廢、失去補助資格。預約前學員先勾選同意。
第一階段建議
建議：第一階段放棄由練息場代收預付，用 C＋D。上線一個月後如果放鳥率超過 15%，或老師反映吃不消，再申請 B 銀行虛擬帳號。
04
800 人會有多少人預約
最後三條以方案二＋估算。企業員工協助方案（EAP）一年的使用率常見約 5%；一般情境估約 ，因為有「四集上完」門檻，算偏保守。i
- 開信率：公司 HR 發的內部信，開信率通常比行銷電子報高
- 點進註冊：開信的人裡，願意點進來註冊的比例
- 四集都上完：自願參加的線上課程完課率普遍偏低，四集門檻是最大的流失點
- 預約真人：上完的人裡有多少會約。方案一因為要先轉帳，約的人會少一點（約打 95 折）；方案二＋因為半價，會多一點（約 1.25 倍）
- 實際出席：方案一有預付約 95%、方案二約 85%、方案二＋約 90%
05
預算表 （一般情境）
| 方案一 幫你付一半 | 方案二 補助 500 | 方案二＋ 半價補助 |
|---|
三種情境總覽（練息場總支出）i
- 「補助上限」＝四集上完的人全部都預約、全部出席時的補助總額，可以拿來當預算天花板
- 方案一學員放鳥的話，訂金轉給老師當補償，練息場不用另外出補助，但還是要花人力處理
- 系統開發由內部工程處理，不列在現金支出
06
待拍板
- 補助金額：固定 500，還是按身分給半價（750／1,000）？建議半價，吸引力差最多，總預算多大約 1 萬元。
- 首發預算要抓多少？建議以樂觀情境的補助上限 元為天花板，實際花費大概落在一半以下。
- 放鳥規則：爽約一次就失去補助資格？需要老師標記＋學員可以申訴，避免老師誤標。
- 每人補助幾堂？第一階段建議 1 堂；之後看成效再開第 2 堂。
- 參與的老師幾位、心理師和療癒師各幾位？會影響每位老師的接案量，以及補助的平均單價。